Politique des Cookies

Lorsque vous utilisez nos sites (y compris nos sites mobiles ou nos applications mobiles), nous, ainsi que des organisations tierces, pouvons collecter des informations en utilisant des « cookies » et autres technologies (pour plus de simplicité, nous faisons référence à toutes ces technologies par le terme « cookies »).

Pour obtenir la liste des sociétés qui utilisent des cookies et des informations sur la manière dont elles s’en servent, nous vous prions de bien vouloir consulter notre Outil de Gestion des Cookies, accessible en cliquant sur la rubrique Gérer mes préférences présente au bas des pages du site.

Lorsque vous visitez nos sites, créez un compte ou lorsque que vous achetez des billets, vous consentez à ce que des organisations tierces et nous-mêmes utilisions des cookies en conformité avec votre paramétrage des cookies. Vous pouvez utiliser l’Outil de Gestion des Cookies pour changer vos préférences à tout moment. Pour avoir plus d’informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, nous vous prions de bien vouloir consulter notre Politique de Confidentialité.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit document texte – qui contient une petite quantité d’information – qui passe de votre ordinateur à travers votre navigateur internet afin que le site internet puisse se souvenir de vous. 

La durée selon laquelle un cookie restera sur votre ordinateur dépend de la nature du cookie, c’est-à-dire s’il s’agit d’un cookie persistant ou de session. Les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous quittiez le site internet. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après que vous ayez fini votre navigation jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. 

Une balise pixel, parfois appelée une balise web, est une image invisible avec une ligne de code qui est placée dans un email ou sur une page d’un site internet. Les cookies peuvent être catégorisés soit en cookies internes, soit en cookies tiers. Des « cookies internes » sont des cookies que Universe / TicketNet place sur votre appareil, tandis que des « cookies tiers » sont des cookies qu’une tierce partie contrôle mais qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Par exemple, nous utilisons des cookies Google Analytics afin de collecter des informations sur l’expérience des utilisateurs sur notre site internet.

A quoi servent les cookies ? 

Les cookies peuvent être classés dans les catégories suivantes : strictement nécessaires, analytiques, de fonctionnement et cookies de publicités. Ce tableau fournit plus d’informations concernant chaque catégorie.

Cookies Strictement Nécessaires	Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site internet. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Les services nécessaires, tels que l’accès aux endroits sécurisés, ne peuvent pas être fournis sans ces cookies. Par exemple, le maintien de votre session lors de votre visite. Sans ces cookies, le site vous oublierait et vous devriez vous identifier en permanence. Lorsque vous faites un achat de billets, les cookies s’assurent qu’ils sont toujours dans votre panier jusqu’à ce que vous arriviez à la page de paiement.
Cookies Analytiques	Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les personnes utilisent notre site, telles que les pages les plus visitées et la façon dont les utilisateurs naviguent d’un lien vers un autre. L’information collectée sur notre site internet est regroupée avec des informations concernant l’utilisation que font les personnes de notre site sur une base agrégée. Si vous vous êtes identifié, nous pourrions associer l’information de vos cookies avec votre compte client. En somme, ces cookies nous fournissent des informations analytiques sur la performance de notre site et comment nous pouvons l’améliorer.
Cookies de fonctionnement	Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous avez fait et de personnaliser notre site internet afin de vous fournir des services et du contenu améliorés. Par exemple, nos cookies peuvent servir à retenir votre identifiant (mais pas votre mot de passe) et peuvent aussi servir à maintenir des changements que vous avez faits au niveau des textes, de la police, de la taille de la police et d’autres parties de la page que vous pouvez personnaliser.
Cookies de Publicité et de Marketing	Ces cookies peuvent servir à fournir un message publicitaire et de marketing personnalisé basé sur votre historique de navigation, d’achat ou sur ce que vous avez consulté. Nous utilisons ces cookies conjointement avec des organisations tierces qui nous fournissent des outils nous permettant de vous rapprocher d’autres utilisateurs afin de personnaliser ces messages et publicités. Par exemple, lorsque vous consultez notre site internet ou nos applications, ajoutez des billets à votre panier, ou bien faites un achat, vous pourriez voir ensuite apparaître des publicités ou des messages pour l’évènement concerné ou des évènements similaires. Ceux-ci peuvent inclure des publicités sur Facebook, des résultats de recherches Google ou un email de notre part vous rappelant que vous avez encore des billets dans votre panier. Toutes les tierces parties avec lesquelles nous travaillons sont conformes aux normes industrielles concernant le comportement publicitaire en ligne (online behavioural advertising – OBA) afin de vous assurer de la protection de vos données personnelles et de la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.

Comment gérer les cookies de notre site ?

En plus de notre Outil de Gestion des Cookies, la plupart des navigateurs internet vous permettent de gérer vos préférences cookies, par exemple pour que le navigateur vous alerte lorsque vous recevez un nouveau cookie ou bien pour utiliser l’option de désactivation de tous les cookies. Si vous décidez de désactiver ou de supprimer complètement tous les cookies, certains sites ne pourront plus fonctionner car ils sont dépendants des cookies afin de vous fournir le service que vous avez demandé (voir : Cookies Strictement Nécessaires ci-dessus). 

Si vous ne souhaitez pas permettre à des organisations tierces, ainsi qu’à nous, d’utiliser des cookies dans nos emails, tels que des balises pixel, le meilleur moyen est de ne pas activer les images lorsque vous consultez l’email. En d’autres termes, ne consultez que la version texte de l’email. Certains navigateurs internet et fournisseurs d’emails, tels que Gmail, ont des paramètres ou extensions disponibles afin de désactiver/bloquer de tels cookies. 

Changer ses paramètres de navigation

Vous pouvez changer vos paramètres de navigation afin de limiter les cookies qui peuvent être activés. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur. 

Pour plus d’information, veuillez consulter les liens ci-dessous, ou consultez le menu ‘Aide’ de votre navigateur : 
Paramètres Cookies dans Internet Explorer
Paramètres Cookies dans Chrome
Paramètres Cookies dans Firefox
Paramètres Cookies dans Safari

Mise à Jour de cette Politique 
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Merci de consulter cette politique régulièrement pour toutes modifications.

Version mise à jour le 08/03/2024